Contoh Sales Script Fron Office Toko Alat dan Mesin

Panduan FO (sales Front Office)
Senyum
Berpakaian rapi, sopan
Menyapa (Apaka kabar pak/bu/mas/mb)
Menjelaskan mesin-mesin yang akan dibeli kepada customer
Jika customer selesai (transaksi/sekedar Tanya info) wajib mengucapkan terima kasih
Berperilaku menyenangkan (Senyum, sapa, sopan) terhadap customer
Tidak boleh marah/cemberut terhadap customer

Informasikan 1 atau produk sejenis yang baru saja di beli customer lain

Panduan singkat
Sifat dan Penampilan : SENYUM, Sopan, Tanggap, Bersahabat, Tahu tentang produk

Waktu Bertemu Customer
Percaya diri (jangan grogi, jangan ragu-ragu)
Siapapaun dilakukan dengan yang terbaik (jangan pernah berpikir pilih-pilih)
Tarik nafas dan SENYUM yang mantab (berpikir positif)
Langsung action comunikasi : “Gimana kabar Pak/Bu/mas/mb”

Waktu Pelayanan Produk
Saat berkomunikasi tatap wajahnya customer (jangan buru-buru)
Beri Penjelasan tentang produk
Bila produk tidak ready stock “maaf pak/bu untuk produk yang bapak ingin beli harus inden”


Salam Full Scale:
Nugraha JS
email : nugraha.js@gmail.com